外貿網站建設之外貿客戶分析

在外貿網站建設時，我們先要了解客戶群里，看他們處在銷售階段的哪個層級。然后針對性的對外貿的網站內容作出優化設計。

在客戶的購買行為中，一般分為六個階段。

1. 無意識

無意識的客戶其實就是不需要我們的產品，沒有絲毫購買需求的。針對這樣的群體，我們就應該在網站上安排一些有價值的引導性的文章或者內容，誘發他的購買欲望，給客戶洗腦，對他們進行需求教育，讓其產生對產品的需求。

2. 有需求

這是購買行為的第二個階段，這樣的客戶往往有需求，但是這種需求意識并不是很強烈。所以，我們在外貿網站上，要繼續挖客戶更深層次的心理需求，增強他們的購買欲望。

3. 需要解決方案

需要解決問題的用戶已經知道了自身存在的問題，也清楚地知道如果不解決類似的問題就會帶來嚴重的后果。當然，后果一般不嚴重，但是他已經產生了強烈的購買需求。

4. 可提供的方案

這樣的用戶就是我們說的目標客戶，他們不需要太多觀念的灌輸，而是在貨比三家，爭取能夠選擇出最稱心的或者物美價廉的產品。所以我們要在自身的優勢方面做足工作，抓住客戶的新，最終留住客戶。

5. 我們的優勢

處在這一階段的客戶就是我們大顯身手的時刻了。外貿網站最核心的內容就是展示我們自身的優勢，人無我有，人有我優的產品。所以在設計網站時，一定要注意自身優勢的顯示，這樣才能在激烈的競爭中，抓住商機。

6. 促成購買

這一部分客戶就需要我們進行相應的刺激，比如，打折優惠，免費試用或者先試用后付款等方式來進行引導，爭取讓一切盡在掌握，最終實現簽單。

分析了客戶在購買階段中的各個層次，我們就可以在做外貿網站建設工作時相應的安排展示內容，有的放矢，盡可能多的留住客戶，促成簽單。