幾個重要的海外營銷技巧, 很多外貿人可能忽略的:
a、郵箱很重要,但是手機號更重要!每個人可能有5個郵箱號,但是最多2-3個手機號,正常的北美、歐洲、澳洲客人等發達國家客人是一個手機號,只要有他們的手機號務必保存在你的手機通訊錄,并且透過當下最熱門的溝通app如whatsapp,viber,line,tango及line 與客人建立聯系。
b、分析客戶背景不應該只是搜索引擎的追蹤,更應該是郵箱號手機號公司名關鍵詞公司地址丟進facebook,linkedin等搜索客人信息并用個人社交帳號與客人建立關系,當然也要有意無意透露企業社交帳號,讓客人關注企業社交帳號,并控制企業社交帳號推送頻率與個人帳號的搭配。
c、在第一時間用社交工具尤其是手機端與客人分享你的新產品或者客人的樣品、大貨圖,并且圖中有你,這是加強客戶關系的強心劑。且一定要保持生活化的理念來運營私下的客戶關系,避免僵硬冰冷的局面,社交的及時性也要求我們需要有能力及時處理客人的大部分問題。
d、社交網絡發展到今年已經進入常態期,也算是人人必會,正如10多年前的企業官網一樣;如今我們更需要用互聯網思維來做外貿,尤其移動電商與社交網絡的結合,應該更加習慣這樣的方式,特別是各位業務精英,我們眾多的客戶群在我們離開辦公室的時候開始上班或者還未下班,有句話叫做,B2B企業的思維要從Windows轉變成安卓,就是這個意思,企業老板的意識更加重要,你不動,下面人怎么可能做這些。
做好海外營銷的核心,堅持是之一,但最重要的是還是內容的創造,以及碎片化實時化的經營,沒有積累是做不出規模效應的,產品內容,活動內容,團隊內容,久而久之,你和客戶的信任就建立起來了。