海外營銷：解析跨境電商的三大痛點

對于很多外行人來說，海外營銷是復雜和神秘的，但其實跨境電商有三大痛點，主要是從用戶管理、資金流和物流這三方面來說，下面小編就具體幫助大家分析一下跨境電商的這三個痛點。

一、用戶管理痛點

1、用戶在那里?

既然是跨境電商，那么面對的用戶群體就不再是國內的用戶了，商家需要明確自身的用戶群體，開發客戶的時候需要分析用戶在哪里，需要在什么平臺中獲取用戶等。

2、用戶習慣什么樣子?

來自不同地方有著不同種族和文化的用戶必然也會有不同的習慣和習俗，這是商家必須要考慮的內容，我們的商品是否適合這些用戶，會不會違反一些規定或法律條紋等。

3、在哪里里開發用戶?

如何開發用戶?在哪里開發用戶?商家可以優先選擇一些主流的貿易平臺，比如阿里巴巴、亞馬遜、速賣通等，這些平臺有著龐大的用戶群體，但不同的平臺是有不同的特點，先分析好后選擇一個適合自己的平臺去深耕。

 

二、資金流痛點

資金流痛點不止是資金鏈問題，還有跨境電商的資金痛點。

1、回款周期較長。和國內的電商相比，跨境電商的回款時間比較長，盡管有的平臺已經縮短了放款時間，但是考慮到出貨量的原因，這仍然會困擾很多商家。

2、FBA或自建的海外倉。資金也是一個重要的問題，并且像自建海外倉，真不是小賣家能做的。

3、收款安全問題。在電商平臺中購物，大多數消費者都會注重金錢的安全問題。

 

三、物流痛點

1、運費貴

國際運輸的運費成本高，因此現在很多消費者在購物時都會優先選擇那些免運費包郵的商品。為了減少運營成本，商家需要尋找一位物美價廉的國際物流公司。

2、運輸時間長

國際物流最大的痛點在于運輸時間長，因此運費高昂也十分容易理解。如果能找到合理靠譜的貨代公司，自然功能節省下很多事情。

3、通關能力如何

跨境，跨境，就是必須通過兩道關卡，咱們國家的出口海關，還有客戶的進口海關，如果你選擇的物流公司有強大的協助通能力，那么，這能給你極大的幫助和省事，你試了就一定知道中間的重要性。

4、服務能力

運費高低是我們選擇一家貨代的重要因素之一，還有一個重要的因素那就是服務能力，這家貨代能不能給你提供追蹤，查件，理賠等服務，就顯得特別重要。

 

所以小編認為要想做好海外營銷，就要深入的了解它的流程，以上幾條建議希望可以幫到大家